הממשק הרשמי של וואטסאפ לעסקים - מה שמאפשר לסוכן AI לענות מהמספר העסקי שלכם.
WhatsApp Business API הוא הממשק הרשמי של מטא לחיבור מערכות לוואטסאפ - התשתית שמאחורי כל סוכן AI שעונה מהמספר העסקי שלכם. בניגוד לאפליקציית WhatsApp Business הרגילה, ה-API מיועד לאוטומציה ולנפח.
הכללים החשובים למשתמשים - כמו חלון 24 השעות - נאכפים ברמת ה-API. סוכן טוב מנהל אותם אוטומטית. ההקשר המלא: סוכן AI לוואטסאפ.
החיבור נעשה דרך ספק מורשה (BSP) והאישור הוא חלק מתהליך ההקמה - אצל ספק מסודר זה שקוף לכם.
מספר שמחובר ל-API עובד דרך המערכת - לא דרך האפליקציה. בפועל זה שדרוג: כל השיחות במקום אחד, עם הסוכן והצוות יחד.
איך מעריכים ומשווים סוכני טקסט: עברית, דיוק, זמן תגובה והעברה לנציג - מסגרת בדיקה הוגנת.
איך עובד סוכן AI שעונה ללקוחות בכתב, במה הוא שונה מבוט, ואיך מתחילים - מדריך למתחילים.
תסריטים קבועים מול הבנת שפה אמיתית: איך מבדילים בין בוט לסוכן, ולמה זה משנה לעסק.
איך AI ממיין, מתעדף ועונה על מיילים נכנסים - בלי תבניות קשיחות ובלי תיבה מתפוצצת.
לקוח מתחיל בוואטסאפ, ממשיך במייל וחוזר בצ׳אט - איך שומרים על שיחה אחת רציפה עם הקשר מלא.
נראה לכם איך הסוכן עונה בוואטסאפ, בצ׳אט ובמייל - על הידע האמיתי של העסק שלכם.
