הודעות מאושרות מראש שוואטסאפ מתיר לשלוח יזום - תזכורות, עדכונים והתראות.
תבניות הודעה (Message Templates) הן הודעות שאושרו מראש על ידי וואטסאפ, ומאפשרות לעסק לפנות ללקוח באופן יזום - מחוץ לחלון 24 השעות: תזכורות, עדכוני הזמנה, אישורים ופולו-אפ.
תבנית היא נוסח קבוע עם משתנים ("היי {שם}, תזכורת לפגישה ב-{תאריך}") שמוגש לאישור מטא פעם אחת. אחרי האישור אפשר לשלוח אותה לכל לקוח רלוונטי - והתשובה שלו פותחת חלון שיחה חופשי. סוכן AI מנהל את המחזור הזה אוטומטית: שולח תבנית תזכורת, והלקוח שעונה "אפשר להזיז?" כבר בשיחה חיה עם הסוכן.
בדרך כלל דקות עד שעות. ספק מסודר מגיש עבורכם ומנהל את הסטטוסים.
כן, בכפוף לכללי מטא ולהסכמת הלקוח. תבניות תפעוליות (תזכורות, עדכונים) עוברות בקלות רבה יותר ומתקבלות טוב יותר אצל לקוחות.
איך מעריכים ומשווים סוכני טקסט: עברית, דיוק, זמן תגובה והעברה לנציג - מסגרת בדיקה הוגנת.
איך עובד סוכן AI שעונה ללקוחות בכתב, במה הוא שונה מבוט, ואיך מתחילים - מדריך למתחילים.
תסריטים קבועים מול הבנת שפה אמיתית: איך מבדילים בין בוט לסוכן, ולמה זה משנה לעסק.
איך AI ממיין, מתעדף ועונה על מיילים נכנסים - בלי תבניות קשיחות ובלי תיבה מתפוצצת.
לקוח מתחיל בוואטסאפ, ממשיך במייל וחוזר בצ׳אט - איך שומרים על שיחה אחת רציפה עם הקשר מלא.
נראה לכם איך הסוכן עונה בוואטסאפ, בצ׳אט ובמייל - על הידע האמיתי של העסק שלכם.
