1.
מי גובה את התשלום
התשלום בעמוד זה נגבה על ידי פאלס אייצ' אר בע"מ, ח.פ. 517299970, באמצעות שירותי Async.
התשלום עשוי להיגבות עבור דמי תפעול/שריון, מקדמה, תשלום חלקי, תשלום מלא או תשלום אחר, בהתאם למה שמוצג בעמוד התשלום הספציפי.
מסמך זה מסדיר את תנאי התשלום בעמודי תשלום המופעלים על ידי פאלס אייצ' אר בע"מ, ח.פ. 517299970, המפעילה את שירותי Async.
המסמך מיועד ללקוחות קצה המבצעים תשלום דרך עמוד תשלום של Async, בין היתר לצורך שריון מקום, תיאום שירות, תשלום דמי תפעול/שריון, מקדמה או תשלום אחר בקשר לסדנה, פעילות, פגישה, שירות או מוצר המסופקים על ידי עסק צד שלישי.
התשלום בעמוד זה נגבה על ידי פאלס אייצ' אר בע"מ, ח.פ. 517299970, באמצעות שירותי Async.
התשלום עשוי להיגבות עבור דמי תפעול/שריון, מקדמה, תשלום חלקי, תשלום מלא או תשלום אחר, בהתאם למה שמוצג בעמוד התשלום הספציפי.
ביצוע תשלום באמצעות עמודי התשלום באתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד.
משתמש שטרם מלאו לו 18 רשאי לבצע תשלום רק באישור ובהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.
בעצם ביצוע התשלום המשתמש מצהיר כי הוא עומד בתנאי סעיף זה.
אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד התשלום, הסדנה, הפעילות, הפגישה, השירות או המוצר מסופקים על ידי בעל העסק, המדריך, המנחה, הספק או נותן השירות ששמו מופיע בעמוד התשלום.
Async אינה מפעילת הסדנה או נותנת השירות בפועל, ואינה אחראית לתוכן, איכות, זמינות, התאמה, ביצוע, שינוי, ביטול או אי-קיום של השירות עצמו.
האחריות לשירות עצמו חלה על בעל העסק המספק אותו.
התשלום עשוי להיות אחד מהבאים, בהתאם למה שמופיע בעמוד התשלום:
בכל מקרה, סוג התשלום, הסכום, זהות נותן השירות ויתרת התשלום, ככל שקיימת, יוצגו בעמוד התשלום או בהודעת האישור.
כאשר בעמוד התשלום מצוין כי התשלום הוא עבור דמי תפעול/שריון, המשמעות היא שהתשלום נגבה על ידי Async עבור תפעול, שריון, תיאום, שימוש במערכת או שירותים נלווים.
דמי התפעול/שריון אינם בהכרח מלוא עלות הסדנה או השירות, ואינם בהכרח חלק מהתמורה המשולמת לבעל העסק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
במקרה כזה, ייתכן שתידרש יתרה לתשלום ישירות לבעל העסק, בהתאם לתנאי העסק ולפרטים שנמסרו לך.
ייתכן שהתשלום בעמוד זה אינו מלוא עלות השירות.
אם קיימת יתרה לתשלום, היא תשולם לבעל העסק, במועד, בדרך ובתנאים שייקבעו על ידו או כפי שנמסרו לך במסגרת תהליך ההזמנה.
Async אינה אחראית לגביית יתרת התשלום, לתנאיה, לאופן התשלום שלה או למחלוקות הנוגעות אליה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
השירות, הסדנה, הפעילות, הפגישה, המוצר או ההזמנה שנרכשו באמצעות עמוד התשלום יסופקו על ידי בעל העסק שמופיע בעמוד התשלום או על ידי נותן השירות הרלוונטי, בהתאם לפרטים שנמסרו בעמוד התשלום, בהודעת האישור, בהתכתבות עם הלקוח או בתיאום מול בעל העסק.
כאשר מדובר בשירות או פעילות במועד קבוע, השירות יסופק במועד שנבחר או צוין בעת ביצוע ההזמנה. כאשר מדובר בשירות הדורש תיאום אישי, בעל העסק, Async או מי מטעמם יפעלו ליצירת קשר עם הלקוח לצורך תיאום מועד השירות.
אלא אם צוין אחרת בעמוד התשלום או בהודעת האישור, יצירת קשר ראשונית לצורך תיאום השירות תבוצע בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע התשלום. מועד אספקת השירות בפועל עשוי להשתנות בהתאם לזמינות בעל העסק, זמינות הלקוח, אופי השירות והמועדים שסוכמו בין הצדדים.
Async משמשת, לפי העניין, כפלטפורמה טכנולוגית, מערכת תיאום, מערכת גבייה או גורם מתווך טכנולוגי בלבד, ואינה בהכרח ספק השירות בפועל, אלא אם צוין אחרת במפורש.
בעל העסק אחראי באופן מלא לשירות שהוא מספק, לרבות:
כל טענה הנוגעת לשירות עצמו יש להפנות לבעל העסק.
מדיניות הביטולים של הסדנה או השירות נמסרת על ידי בעל העסק ובאחריותו.
לפני ביצוע התשלום מומלץ לוודא שקראת והבנת את מדיניות הביטולים של בעל העסק, לרבות:
Async אינה אחראית למדיניות הביטולים של בעל העסק או לאופן יישומה, למעט ביחס לדמי תפעול/שריון שנגבו על ידי Async, ככל שנגבו.
ביטול או החזר בגין דמי תפעול/שריון שנגבו על ידי Async יטופלו על ידי Async בהתאם לתנאי תשלום אלה ולהוראות הדין.
הזכאות להחזר עשויה להשתנות בהתאם לסוג התשלום, סוג השירות, מועד הביטול, השירותים שכבר סופקו, הוראות הדין ותנאי העסקה שהוצגו בעמוד התשלום.
במקרה של ביטול כדין, Async תפעל להשבת הסכום המגיע, ככל שמגיע, בהתאם לדין ולתנאים החלים.
מדיניות הביטולים וההחזרים המלאה מפורטת בעמוד ביטול עסקה והחזרים.
במקרה של סתירה בין האמור בעמוד זה לבין מדיניות הביטולים וההחזרים, יגבר הנוסח המפורט במדיניות הביטולים וההחזרים, בכפוף להוראות כל דין.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות הקיימות לפי דין.
ביטול, שינוי מועד, החזר או זיכוי בגין הסדנה או השירות עצמם כפופים למדיניות בעל העסק ולהוראות הדין.
אם התשלום ששולם ל-Async הוא רק דמי תפעול/שריון, Async אינה אחראית להחזר יתרת תשלום ששולמה או אמורה להשתלם לבעל העסק.
אם Async גבתה את מלוא סכום העסקה, או סכום אחר עבור בעל העסק, הטיפול בביטול ובהחזר ייעשה בהתאם לתנאי העסקה, למדיניות בעל העסק, לתנאי התשלום ולכל דין.
אם בעל העסק ביטל את הסדנה או השירות, או לא סיפק אותם, האחריות לכך חלה על בעל העסק.
במקרה כזה, יש לפנות תחילה לבעל העסק לקבלת מענה, שינוי מועד או החזר ביחס לשירות.
ככל ש-Async גבתה דמי תפעול/שריון, ניתן לפנות גם ל-Async לבדיקת זכאות להחזר של דמי התפעול/שריון, בהתאם לתנאים אלה ולהוראות הדין.
Async אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, הפסד, הוצאה, עוגמת נפש או טענה שייגרמו עקב שימוש בשירות, השתתפות בפעילות, אי-שביעות רצון מהשירות, שינוי מועד, ביטול, איחור, אי-התאמה או כל עניין אחר הקשור בשירות שניתן על ידי בעל עסק או נותן שירות חיצוני, למעט במקרים שבהם לא ניתן להגביל אחריות לפי דין.
כאשר Async היא ספק השירות בפועל, אחריותה תהיה מוגבלת בהתאם להוראות תנאי השימוש, תנאי השירות הרלוונטיים והדין החל.
לאחר ביצוע התשלום, ייתכן שיישלח אליך אישור תשלום, קבלה, הודעת WhatsApp, מייל או הודעה אחרת הכוללת חלק מהפרטים הבאים:
יש לשמור את אישור התשלום לצורך בירורים, ביטולים או החזרים.
אם גילית טעות בפרטי התשלום, פרטי השירות, מועד, שם, טלפון, סכום או כל פרט אחר, יש לפנות בהקדם ל-Async או לבעל העסק, לפי העניין.
Async תעשה מאמץ סביר לסייע בבירור, אך אינה אחראית לטעויות שמקורן במידע שנמסר על ידי המשתמש או על ידי בעל העסק.
התשלום מבוצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
Async אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים, אלא אם צוין אחרת במפורש. פרטי התשלום מעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניותו ולדין החל.
השימוש בפרטים האישיים במסגרת התשלום כפוף למדיניות הפרטיות של Async. מדיניות הפרטיות.
פרטים שיימסרו במסגרת עמוד התשלום, לרבות שם, טלפון, דוא"ל, פרטי עסקה, סטטוס תשלום ופרטי הזמנה, ישמשו לצורך ביצוע העסקה, תפעול התשלום, שליחת אישור, טיפול בביטולים והחזרים, שירות לקוחות, תיעוד, אבטחה ועמידה בדרישות הדין.
מידע מסוים עשוי להימסר לבעל העסק הרלוונטי לצורך תיאום, אספקת השירות, טיפול בהזמנה או מענה לפניות.
מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות של Async. מדיניות הפרטיות.
לפניות בנושא תשלום, ביטול או החזר הנוגעים לדמי תפעול/שריון שנגבו על ידי Async, ניתן לפנות אלינו:
לפניות הנוגעות לשירות עצמו, מועד השירות, איכות השירות, שינוי מועד, ביטול השירות או יתרת תשלום, יש לפנות לבעל העסק שמספק את השירות.