הסוכן רשם 'שיחה שהסתיימה בהצלחה', הלקוח התעייף וניתק, והנציג עדיין צריך לחזור אליו. כתבת דעה על המדד היחיד שבאמת חשוב - ולמה אסור לחתום על AI בלי שיטת מדידה.
דעהעדכון מחיר אחד, שלוש קריאות שירות, ולקוח שמקבל שתי תשובות סותרות. כתבת דעה על המלכודת שכמעט כל עסק נופל אליה בדרך ל-AI - ועל הרעיון שיכול למנוע אותה.
