חדש - async simple: סוכן AI לעסק תוך דקות להתחיל עכשיו
Async
Async
התחברות לקבל דמו
מילון מונחים

שימור לקוחות (Retention)

היכולת להחזיר לקוחות לרכישה נוספת - המכירה הזולה והרווחית ביותר בחנות.

מבוא

שימור לקוחות (Retention) הוא היכולת להחזיר לקוח קיים לרכישה נוספת. זו המכירה הזולה ביותר שיש: הלקוח כבר מכיר, כבר סומך, וכבר השאיר פרטים.

למה שימור מנצח גיוס

הבאת לקוח חדש עולה ביוקר - פרסום, המרה, אמון מאפס. לקוח חוזר מגיע "בחינם" וקונה יותר בביטחון. חנויות שחיות רק מגיוס רצות על הליכון שמתייקר; חנויות עם שימור טוב בונות נכס.

איך AI משמר בפועל

  • עדכון "חזר למלאי" למי שהתעניין.
  • תזכורת לרכישה מתחדשת (מוצרים מתכלים) בדיוק בזמן.
  • שירות שהופך תקלה לחוויה טובה - הרגע שבו נאמנות נבנית.
  • פנייה אישית במינון מכובד, לא ספאם.

מונחים קשורים

  • CLV - התוצאה הכספית של שימור טוב.

נושאים קשורים

מקורות

להמשך קריאה

רוצים סוכן שמוכר בחנות שלכם 24/7?

נראה לכם איך הסוכן עונה, ממליץ וסוגר על הקטלוג האמיתי שלכם.